Obchodní podmínky

Datum účinnosti: 1. ledna 2025

Poslední aktualizace: 1. ledna 2025

1. Přijetí podmínek

Přístupem na webové stránky www.serenyahealth.cz a používáním služeb společnosti Serenya Health s.r.o. ("Společnost") přijímáte a souhlasíte s dodržováním všech podmínek uvedených v tomto dokumentu.

2. Definice

• "My", "Společnost" znamená Společnost Serenya Health s.r.o.
• "Vy", "Uživatel" znamená osobu, která přistupuje na webové stránky a používá naše služby
• "Produkt" znamená Hanoxol a další kosmetické produkty Společnosti
• "Služba" znamená různé služby, které poskytujeme prostřednictvím webových stránek

3. Používání webových stránek

3.1 Právo k použití

Povolujeme vám používat webové stránky pro osobní a nekomerční účely při dodržování těchto podmínek.

3.2 Zákazy

Je zakázáno:

• Používat webové stránky pro nezákonné nebo nelegální účely
• Kopírovat, upravovat nebo šířit obsah bez povolení
• Používat automatizované nástroje pro přístup na webové stránky
• Provádět jakékoli akce, které by mohly poškodit fungování webových stránek
• Vydávat se za jinou osobu nebo poskytovat nepravdivé informace

4. O produktu

4.1 Informace o produktu

Informace o produktu na těchto webových stránkách jsou uvedeny pouze pro obecné informační účely. Snažíme se poskytovat přesné informace, ale nezaručujeme úplnou přesnost všech informací.

4.2 Použití

• Používejte podle pokynů uvedených na štítku
• Pouze pro vnější použití, vyhněte se oblasti kolem očí
• Při alergické reakci ihned přestaňte používat
• Při abnormálních příznacích konzultujte lékaře

5. Objednávka a platba

5.1 Proces objednávky

Objednávky prostřednictvím webových stránek nebo jiných našich kanálů jsou považovány za nabídku k nákupu. Vyhrazujeme si právo přijmout nebo odmítnout objednávky.

5.2 Cena a platba

• Zobrazené ceny jsou maloobchodní ceny v českých korunách
• Ceny nezahrnují náklady na dopravu (pokud existují)
• Vyhrazujeme si právo měnit ceny
• Platba musí být provedena v plné výši před odesláním

6. Doprava a vrácení

6.1 Doprava

• Dodávka pouze v rámci České republiky
• Doba dodání 3-7 pracovních dnů
• Neneseme odpovědnost za zpoždění způsobené vyšší mocí

6.2 Vrácení a výměna

• Neotevřené zboží lze vrátit do 7 dnů
• Kupující nese náklady na dopravu při vrácení
• Otevřené nebo použité zboží nelze vrátit
• Zboží s výrobními vadami lze vyměnit za nové

7. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah na webových stránkách, včetně textu, obrázků, log a designu, je majetkem Společnosti a je chráněn autorskými právy a ochrannými známkami.

8. Omezení odpovědnosti

8.1 Odmítnutí odpovědnosti

• Neneseme odpovědnost za jakékoli škody způsobené používáním produktu
• Nezaručujeme výsledky použití
• Neneseme odpovědnost za alergické reakce nebo nežádoucí účinky
• Neneseme odpovědnost za přerušení webových stránek

8.2 Omezení odpovědnosti

Naše maximální odpovědnost za jakékoli škody nepřesáhne hodnotu produktu, který jste zakoupili.

9. Ochrana osobních údajů

Shromažďování a používání vašich osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

10. Použitelné právo

Tyto podmínky podléhají českému právu. Jakékoli spory budou spadat do jurisdikce českých soudů.

11. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit tyto obchodní podmínky. Změny nabývají účinnosti okamžitě po zveřejnění na webových stránkách.

12. Kontakt

Máte-li dotazy týkající se těchto obchodních podmínek, kontaktujte nás prosím:

Poznámka: Používání našich webových stránek nebo produktů po úpravě podmínek znamená, že přijímáte tyto změny. Pravidelně kontrolujte podmínky.